返品・交換について

Googleファッションストアでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着後30日以内であれば未使用品に限り返品・交換を承っております。万が一サイズが合わない場合やイメージと異なる場合でも、簡単な手続きでスピーディーに対応いたします。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文履歴ページにアクセスし、該当する注文から「返品・交換をリクエスト」を選択して、理由と希望する対応を入力してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱または適切な袋に、商品、タグ、および納品書を同梱してください。商品は元の状態を維持するよう丁寧な梱包をお願いします。

• 3.
  商品の返送

  リクエスト完了後に発行される返送用ラベルを印刷してパッケージに貼り付け、最寄りの配送業者またはコンビニエンスストアから発送してください。

• 4.
  返金・交換の完了

  弊社倉庫にて商品の検品が完了次第、5営業日以内に返金処理、または交換商品の発送を行い、メールにて通知いたします。